Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 1 - Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı:
İnternet erişim ve faturalandırma hizmetlerini sağlayan NetFactor İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. (FiberWifi markası altında).
Adres: Sarıgazi Mah. Çelkani Sok. No:11A Sancaktepe, İstanbul / Türkiye
E-posta: info@fiberwifi.com.tr
Telefon: 0850 242 90 93

1.2. Alıcı / Tüketici:
FiberWifi web sitesi üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla abonelik başvurusu yapan, hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri").

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Müşteri'nin, FiberWifi'a ait web sitesi (www.fiberwifi.com.tr) veya çağrı merkezi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen internet erişim hizmetinin (abonelik) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Hizmetin Özellikleri ve Fiyatlandırma

• Sunulacak internet hizmetinin hızı, kota bilgileri (Limitsiz vb.) ve varsa taahhüt süresi, Müşteri'nin başvuru ekranında seçtiği ve onayladığı tarife şartlarına göre belirlenir.
• Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, onay formunda ve bilgilendirme e-postalarında açıkça gösterilmiştir.
• Kurulum, aktivasyon veya modem ücreti gibi ek bedeller, tarife detaylarında ve başvuru sırasında Müşteri'ye bildirilmektedir.

Madde 4 - Genel Hükümler

• Müşteri, Web Sitesi'nde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Sözleşme konusu hizmet, mevzuatta belirlenen yasal süreler içerisinde, altyapının uygun olması koşuluyla Müşteri'nin belirttiği adreste aktif hale getirilir.
• Altyapı yetersizliği, teknik arızalar veya Müşteri'den kaynaklanan eksik bilgi/belge durumunda hizmetin başlatılamamasından Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 5 - Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-h gereğince; elektronik haberleşme ve internet erişim hizmetlerinde hizmetin ifasına başlanmış olması (internet bağlantısının aktif hale getirilerek kullanıma sunulması) durumunda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Hizmet aktif edilmeden önceki süreçte cayma hakkı geçerlidir ve talepler yazılı olarak Sağlayıcı'ya iletilmelidir.

Madde 6 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Müşteri'nin yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.